# Recuperación de contraseña

Si olvidó su contraseña, siga estos pasos para recuperarla:

1. Acceda a la pantalla de inicio de sesión y haga clic en "**He olvidado mi contraseña**".

<figure><img src="/files/6V5bLmIVMZHR4ye3z4hC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Ingrese el correo electrónico asociado a su cuenta para iniciar el proceso de recuperación.

<figure><img src="/files/wd9nrQfBcSNDtVZRq3o7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Revise su bandeja de entrada y busque el correo con el enlace para registrar una nueva contraseña.
4. Haga clic en "**Restablecer contraseña**".

<figure><img src="/files/k9FCVpdhKR3FNqI9JBKS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Será redirigido a la página de **Skyone Autosky** para definir una nueva contraseña.

{% hint style="info" %}
La contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos:

* Al menos un carácter en mayúscula
* Al menos un carácter en minúscula
* Al menos un número
* Al menos un carácter especial
* Longitud mínima: 8 caracteres
* Longitud máxima: 32 caracteres
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/dPwMnJmt34zhOr5q0Q6V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
&#x20;Asegúrese de mantener seguras sus credenciales y el método de autenticación para evitar problemas de acceso.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.skyone.cloud/espanol/cloud-computer/skyone-autosky/inicio-de-sesion-y-registro/recuperacion-de-contrasena.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.