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# Recuperación de contraseña

La función Olvidé mi contraseña permite a los usuarios de Skyone Autosky recuperar el acceso a su cuenta de forma segura cuando no recuerdan su contraseña registrada. A través de esta página, es posible solicitar el restablecimiento de la contraseña utilizando el correo electrónico asociado a la cuenta, recibiendo un enlace para crear una nueva credencial de acceso de acuerdo con los requisitos de seguridad de la plataforma.

Siga los pasos a continuación para recuperarla:

1. Acceda a la pantalla de inicio de sesión y haga clic en "**Olvidé mi contraseña**".

<figure><img src="/files/6V5bLmIVMZHR4ye3z4hC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Ingrese el correo electrónico asociado a su cuenta para iniciar el proceso de recuperación.

<figure><img src="/files/wd9nrQfBcSNDtVZRq3o7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Revise su bandeja de entrada y busque el correo con el enlace para registrar una nueva contraseña.
4. Haga clic en "**Restablecer contraseña**".

<figure><img src="/files/k9FCVpdhKR3FNqI9JBKS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Será redirigido a la página de **Skyone Autosky** para definir una nueva contraseña.

{% hint style="info" %}
La contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos:

* Al menos un carácter en mayúscula
* Al menos un carácter en minúscula
* Al menos un número
* Al menos un carácter especial
* Longitud mínima: 8 caracteres
* Longitud máxima: 32 caracteres
  {% endhint %}

<figure><img src="/files/dPwMnJmt34zhOr5q0Q6V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
&#x20;Asegúrese de mantener seguras sus credenciales y el método de autenticación para evitar problemas de acceso.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.skyone.cloud/espanol/skyone-autosky/inicio-de-sesion-y-registro/recuperacion-de-contrasena.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.