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# Recuperação de Senha

A funcionalidade **Esqueci Minha Senha** permite que usuários do Skyone Autosky recuperem o acesso à sua conta de forma segura quando não se lembram da senha cadastrada. Por meio dessa página, é possível solicitar a redefinição da senha utilizando o e-mail associado à conta, recebendo um link para criar uma nova credencial de acesso de acordo com os requisitos de segurança da plataforma.

Siga as etapas abaixo para que seja recuperada:  

1.  Acesse a tela de login e clique em "**Esqueci minha senha**".  

<figure><img src="/files/KMtwmAFU1tB2ZFOBOwBI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Insira o e-mail associado à sua conta para iniciar o processo de recuperação.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUdEFT3jnUOvFomdlxsbnMrV0Uq0S7mIMDwE-kjnLWhvRrEiAo5-Af-c9qA_jZ_sQ4ofjbTSKgIxl59rxrFcB-Zjv1FSWLupV_OuDiBINp04PZw4WSFh067ZvPOI3hMhVOtZRYScGzlAONitpKnUouYfbiz1ndaa=s2048?key=FcBozDCy1hc7trswn6pgYQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. &#x20;Verifique sua caixa de entrada para acessar o e-mail contendo o link de cadastro de nova senha.&#x20;
4. Clique em "**Redefinir senha"**.

<figure><img src="/files/XuNCnluM0udhPHFQdSgr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Ao clicar você será direcionado para a página do **Skyone Autosky** para redefinir a sua senha.&#x20;

{% hint style="info" %}
A senha deve conter:&#x20;

5. Pelo menos um caractere em maiúsculo&#x20;
6. Pelo menos um caractere minúsculo&#x20;
7. Pelo menos um número&#x20;
8. Pelo menos um caractere especial&#x20;
9. Mínimo de 0 caracteres
10. Máximo de 32 caracteres
    {% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUdne4ocsCZbbe_BF5rS9q4fven0wkGn5Ni6USCfQ5Z2q5t86d6YsqTy55Tzsqh-qo5HJMYNJIq0nZieS6MXvlA6KXWaoZcBVjQH4WbeUlSLGiGzBZGrB2b6W6O_ozObb-mC-rs5_Aguf8nga7WzQpNOQd9aKE8=s2048?key=FcBozDCy1hc7trswn6pgYQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Certifique-se de manter suas credenciais e o método de autenticação seguros para evitar problemas de acesso.
{% endhint %}


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