Comunicação de Faturas em Aberto via E-mail e WhatsApp
O Skyone Console avisa sua empresa automaticamente sobre faturas em aberto. Você recebe um e-mail com todas as pendências e pode consultar suas faturas pelo WhatsApp, com a ajuda de um assistente virtual disponível a qualquer momento. Com esta funcionalidade, sua empresa passa a contar com:
Notificações por e-mail sempre que houver uma nova fatura em aberto.
Atendimento via WhatsApp, com um assistente virtual para consultar faturas, baixar documentos e falar com a nossa equipe.
Acesso rápido ao Console, com atalhos no próprio e-mail que levam direto à tela de faturamento. O objetivo é simplificar o acompanhamento financeiro, reduzir o risco de atrasos e facilitar o acesso aos documentos de cobrança.
Quem recebe as notificações
Os e-mails são enviados apenas aos usuários com a permissão de "Gestão de Faturamento" no Skyone Console.
Se alguém da sua equipe precisa receber esses avisos, confirme se a permissão está atribuída ao perfil dessa pessoa.
Horário e frequência
A verificação de faturas em aberto é feita todos os dias, às 08h da manhã. Se houver uma nova pendência, o e-mail é enviado logo após essa verificação.
Como funciona o envio
Para evitar mensagens repetidas, o e-mail é enviado apenas quando surge uma nova fatura pendente. Se nenhuma fatura nova for identificada, você não recebe e-mail naquele dia, mesmo que existam faturas antigas em aberto.
Visão completa das pendências
Quando uma nova fatura é identificada, o e-mail traz a lista completa de todas as faturas em aberto, e não apenas a mais recente. Assim, você tem uma visão atualizada de toda a sua situação financeira em uma única mensagem.
O que o e-mail contém
A lista de todas as faturas em aberto, sem limite de quantidade.
Link para o boleto e a nota fiscal.
Atalhos para a tela de faturamento do Skyone Console.
Um QR Code para iniciar uma conversa no WhatsApp.
Atendimento via WhatsApp
Ao escanear o QR Code do e-mail, você é direcionado a uma conversa no WhatsApp com o assistente virtual da Skyone.
Identificação
O assistente identifica você pelo número de telefone. Se o número não estiver cadastrado, ele pedirá seu e-mail para localizar as faturas da sua empresa.
O que você pode fazer
Consultar faturas em aberto.
Baixar boletos para pagamento.
Baixar notas fiscais.
Precisa de ajuda com alguma fatura?
Fale com o time Financeiro da Skyone pelo WhatsApp. Aponte a câmera do celular para o QR Code.
Ativação do recurso
Esta funcionalidade não é liberada automaticamente para todas as empresas. Ela precisa ser autorizada e ativada para a sua empresa.
Para ativar o recurso, entre em contato com o seu gerente de contas ou com o suporte da Skyone.
Perguntas frequentes
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