# Parceiro-Clientes

A funcionalidade **Parceiro-Clientes** permite que empresas parceiras gerenciem seus próprios usuários dentro da conta de um cliente, mantendo o cliente no controle total dos dados acessados. Com esse recurso, o cliente define quais informações podem ser visualizadas, enquanto o parceiro gerencia o cadastro e a remoção de seus usuários.

{% hint style="info" %}

* Uma mesma empresa pode atuar simultaneamente como **Parceiro** e **Cliente**, se necessário. 
* Um **Parceiro** pode ter vários **Clientes**, enquanto um **Cliente** pode estar vinculado a apenas um **Parceiro**.
  {% endhint %}

### Exemplo de Uso

Suponha que a empresa **TechHelp** preste serviços para a **Beta Company** e precise que seus analistas acessem o ambiente da **Beta Company** para os tickets de suporte. A funcionalidade Parceiro-Clientes pode ser utilizada da seguinte forma:

1. A **Beta Company** concede acesso à **TechHelp** como parceira.
2. A **TechHelp** cadastra seus próprios analistas no sistema da **Beta Company**.
3. Os analistas da **TechHelp** acessam apenas as informações autorizadas pela **Beta Company**.
4. Caso um analista deixe a **TechHelp**, a própria empresa pode removê-lo do sistema, sem necessidade de intervenção da **Beta Company**.
5. Se a parceria entre a **TechHelp** e a **Beta Company** for encerrada, a **Beta Company** pode simplesmente excluir a chave de acesso da **TechHelp**, revogando imediatamente todos os acessos.

### Pré-requisitos

1. A empresa deve estar previamente cadastrada na plataforma.
2. Para conceder acesso a uma empresa como parceira ou cliente, é necessário solicitar ao time de suporte da **Skyone**.  Informe o nome da empresa ao abrir o chamado. 

Para saber mais sobre como gerenciar essa funcionalidade, consulte os seguintes tópicos:

* [Meus Clientes](/skyone-console/configuracoes-e-preferencias/parceiro-clientes/meus-clientes.md)
* [Meu Parceiro](/skyone-console/configuracoes-e-preferencias/parceiro-clientes/meu-parceiro.md)


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