FAQ
O que significa "execuções bloqueadas" ?
Ocasionalmente, você pode receber e-mail ou notificação de que as execuções dos fluxos foram bloqueadas. Isso acontece quando a quantidade de GIGS contratados acabou.
Neste caso, para continuar executando os seus fluxos de integração, você pode:
Ajustar as configurações de GIGS Adicionais e manter as execuções do seu fluxo ativas. Saiba mais aqui.
Entrar em contato com a pessoa responsável pela sua conta na Skyone e contratar um novo plano de GIGS. Se preferir, preencha seus dados neste formulário que a equipe comercial entrará em contato.
Qual é a diferença entre os gatilhos API Gateway e Webhook?
O Gatilho API Gateway oferece maior flexibilidade nas configurações, permitindo a seleção de métodos, usuários e protocolos de forma personalizada, além de aceitar parâmetros de query e path nas rotas.
Já o Gatilho Webhook configura essas opções automaticamente de maneira mais ampla e genérica, sem a mesma maleabilidade.
Para mais detalhes, leia a documentação de cada opção:
Qual é a diferença entre permissão e grupos?
Na produto Skyone Studio, os grupos controlam quem pode acessar elementos específicos (módulos, fluxos, etc), enquanto as permissões definem o que cada membro pode fazer dentro do espaço de trabalho.
Uma pessoa pode fazer parte de vários grupos, mas somente é permitido um tipo de permissão (administrador ou desenvolvedor) por usuário no mesmo espaço de trabalho.
Leia mais:
Caso de uso: utilizando Grupos para gerenciar acessos aos fluxos
O que é exatamente o Skyone Studio?
O Skyone Studio é um produto completo que unifica quatro ferramentas essenciais em um único ambiente: iPaaS (Plataforma de Integração como Serviço), Lakehouse, Agentes de IA e um produto Conversacional e de BI para dados. Simplifica a gestão de dados e IA.
Quais são os pilares do Skyone Studio?
São quatro pilares principais:
iPaaS: Para integração eficiente de sistemas.
Lakehouse: Para organizar dados para análise e IA.
Agentes de IA: Para automação inteligente.
Publicação de Dados e BI Conversacional: Para análise interativa e insights em tempo real.
Que desafios de negócio o Skyone Studio resolve?
O Skyone Studio elimina silos de dados, simplifica integrações complexas e facilita a transformação de dados em insights estratégicos para IA, movendo a empresa de sistemas fragmentados para um produto de dados unificada e inteligente.
Segurança
Implementamos zonas de dados segregadas (raw, curated, trusted, sensitive) com políticas específicas de segurança e retenção?
A ferramenta não específica zonas segregadas de dados, porém a aplicação, tanto a nível de Data Warehouse e Data Lake possibilita aos administradores do espaço realizarem a governança de acessos a cada recurso disponível tanto quanto aos dados carregados
Nossos logs são imutáveis e auditáveis?
Sim, possuímos logs de auditoria imutáveis com acesso restrito a gerência e liderança técnica do produto
Utilizamos ferramentas de monitoramento contínuo e detecção de anomalias para identificar acessos suspeitos e comportamentos fora do padrão. Como SOC?
Monitoramento ativo contínuo:
A empresa possui um time de segurança da informação que monitora constantemente as plataformas com relação a falhas de segurança e novos CVEs registrado no NIST
Monitoramento de logs e anomalias
Site24x7 - Monitora a infraestrutura
Grafana - Monitora logs e anomalias
Todos os dados são criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.2+), com rotação periódica de chaves?
Em repouso:
AWS: SSE-S3 (Server-Side Encryption com chaves gerenciadas pela AWS) Criptografia automática com AES-256.
Census Engine: Dados não é criptografado em repouso
Em trânsito:
Todas comunicações do Skyone Studio utilizam HTTPS com TLS 1.2+
Adotamos modelo de acesso baseado em papéis (RBAC) e políticas granulares (IAM) para garantir o acesso mínimo necessário a dados sensíveis?
Roles
A Skyone Studio contempla 3 roles: Proprietário, Administrador e Desenvolvedor
Proprietário: Tem acesso total ao espaço
Administrador: Tem acesso a gestão de recursos específicos de acordo com a configuração da role feita pelo Administrador
Desenvolvedor: Tem acesso a um número menor de recursos voltado apenas ao desenvolvimento, sem acesso às configurações de ambiente
As roles Administrador e Desenvolvedor tem permissões granulares que podem ser configuradas
Grupos
Todos recursos do Skyone Studio possui a atribuição de grupos, que quando atrelado, somente o usuário que pertence ao grupo tem acesso ao recurso
Como garantimos que os dados dos clientes estão seguros?
Dados de execução
Todos os dados de execução estão armazenados em nosso S3 privado onde o acesso é permitido apenas para a aplicação
Contas
Dados de conta criptografados em repouso
Cada conta possui uma chave única de criptografia
Lakehouse
Os ambientes dos clientes são segregados e inacessíveis entre eles
Quais as camadas de segurança garantimos no Studio?
Cloud Hardened Environment
VPCs, subnets privadas e bastion hosts
Firewalls, NSGs, NACLs
Resiliência e HA
Autenticação e Autorização
Autenticação baseada em JWT
Autorização baseada em espaços privados e roles de usuário (IAM)
Benefícios para Clientes Finais
Quais os principais benefícios para os clientes?
Redução da complexidade operacional, aceleração do tempo de retorno (ROI) e inovação, melhoria na governança e segurança de dados, e aumento da colaboração e produtividade das equipes.
Como o Skyone Studio reduz a complexidade operacional?
Ao unificar ferramentas e fluxos de trabalho em um único produto, o Skyone Studio diminui significativamente a carga operacional das equipes de TI e dados.
Como o Skyone Studio acelera a jornada para a IA corporativa?
A simplicidade do Skyone Studio unificada resulta em ROI mais rápido para iniciativas de IA. Permite construir, implementar e iterar rapidamente aplicações de IA sem atrasos de integração.
Quais as vantagens em governança e segurança de dados?
Um produto unificado garante políticas consistentes de governança e segurança em todo o ciclo de vida de dados e IA, minimizando os riscos associados à gestão de dados em múltiplos ambientes.
Como o Skyone Studio melhora a colaboração interna?
Ao oferecer um ambiente compartilhado para cientistas de dados, engenheiros, analistas e usuários de negócio, o Skyone Studio fomenta uma melhor colaboração e comunicação em projetos de dados e IA.
O Skyone Studio pode automatizar tarefas complexas?
Sim, os Agentes de IA automatizam tarefas sofisticadas que vão além do RPA tradicional, usando LLMs para compreensão de linguagem natural, reconhecimento de contexto e tomada de decisão.
Como o Skyone Studio viabiliza experiências personalizadas?
Agentes de IA autônomos impulsionam interações altamente personalizadas com clientes em diversos canais, oferecendo suporte, recomendações e engajamento sob medida.
O Skyone Studio fornece inteligência escalável?
Sim, os Agentes de IA processam grandes volumes de dados para gerar insights valiosos que informam decisões estratégicas.
Como o Skyone Studio ajuda a reduzir custos operacionais?
Ao automatizar tarefas e fornecer assistência inteligente, os Agentes de IA reduzem significativamente os custos operacionais e aumentam a eficiência geral.
Quais os benefícios de LLMs Privados para os clientes?
Oferecem segurança de dados e conformidade aprimoradas, proteção de informações proprietárias, maior personalização dos modelos de IA e ajudam a construir a confiança do cliente quanto à privacidade dos dados.
Como o Skyone Studio apoia uma IA centrada no humano?
Ao automatizar tarefas rotineiras, os Agentes de IA liberam os colaboradores para focarem em atividades mais criativas e estratégicas, potencializando a inovação e a satisfação no trabalho.
Como o Skyone Studio democratiza a IA na organização?
Capacitando usuários de negócio a utilizar IA diretamente, o Skyone Studio aumenta a agilidade, promove uma cultura de inovação, reduz a dependência de especialistas e melhora a comunicação entre áreas técnicas e de negócio.
Como o Skyone Studio acelera a obtenção de insights?
Ao prover um fluxo de dados contínuo desde a ingestão até a análise e aplicação de IA, o Skyone Studio reduz drasticamente o tempo necessário para gerar insights valiosos e transformá-los em ação.
O Skyone Studio melhora a qualidade e consistência dos dados?
Sim, o produto unificado facilita a melhoria da qualidade e consistência dos dados em todo o seu ciclo de vida, resultando em modelos de IA e insights mais confiáveis.
Como o Skyone Studio simplifica a gestão de dados e IA?
Gerenciar toda a jornada de dados e IA em um únic produto simplifica o monitoramento, a solução de problemas e a gestão geral, reduzindo a sobrecarga operacional.
O Skyone Studio ajuda a medir o ROI de iniciativas de IA?
Ao fornecer uma visão holística do ciclo de vida de dados e IA, o Skyone Studio permite às organizações acompanhar o progresso, medir o impacto de suas iniciativas de IA e demonstrar um claro retorno sobre o investimento.
Benefícios para Parceiros (ISVs e VARs)
Benefícios específicos para ISVs e VARs?
Redução da complexidade na gestão de múltiplos clientes, aceleração do time-to-market para aplicações de IA replicáveis entre clientes, e melhoria na governança e segurança dos dados dos clientes.
Como o Skyone Studio ajuda a gerenciar múltiplos clientes?
O Skyone Studio unificada simplifica a consolidação de múltiplos clientes em ambientes de fácil administração, reduzindo a carga operacional para ISVs e VARs.
Como ISVs/VARs podem implantar apps de IA rapidamente com o Skyone Studio?
A simplicidade do produto permite que ISVs e VARs construam, implementem e iterem rapidamente aplicações de IA baseadas em um modelo único, replicando-as de forma segura e governada entre seus clientes.
Como os Agentes de IA beneficiam as ofertas de ISVs/VARs?
Os Agentes de IA automatizam tarefas complexas nos dados de ERP dos clientes de forma transparente, complementando funcionalidades existentes e permitindo que ISVs/VARs estendam as capacidades dos sistemas de gestão com segurança e controle.
Como LLMs Privados podem ser uma vantagem competitiva para parceiros?
Oferecer LLMs Privados é um diferencial competitivo significativo, especialmente para clientes em setores sensíveis, provendo segurança, confidencialidade e performance aprimoradas.
Como o Skyone Studio potencializa a inovação de parceiros e clientes?
Ao automatizar tarefas rotineiras, os Agentes de IA liberam recursos para trabalho criativo e estratégico, abrindo novas oportunidades. A democratização da IA fomenta ainda mais uma cultura de experimentação e inovação.
Funcionalidades Chave e Aspectos Técnicos
Quantos conectores o Skyone Studio oferece?
Mais de 400 conectores pré-construídos para diversos sistemas como ERPs, CRMs e APIs.
O Skyone Studio suporta low-code/no-code?
Sim, oferece fluxos de trabalho inteligentes sem a necessidade de codificação extensiva, facilitando a automação de processos.
Qual o papel do Lakehouse no Skyone Studio?
O componente Lakehouse organiza e estrutura dados para análises avançadas e IA. Permite armazenamento escalável e seguro de dados estruturados e semi-estruturados.
Que capacidades de processamento de dados o Lakehouse oferece?
Suporta modelagem de dados baseada em padrões transacionais e relacionais. Oferece armazenamento escalável e flexível, ajudando a garantir a qualidade e confiabilidade dos dados.
Fale sobre os Agentes de IA no Skyone Studio.
A camada de Agentes de IA é crucial para automação avançada de processos e desenvolvimento de IA. Permite criar agentes inteligentes para automação e geração de conteúdo, utilizando modelos de linguagem embarcados (LLMs).
O que significa "IA Generativa" (GenAI) no contexto?
Refere-se a Inteligência Artificial Generativa capaz de criar conteúdo novo e original (ex: texto). O Skyone Studio usa GenAI em agentes inteligentes que aprendem, interagem e otimizam operações, incluindo a customização de modelos que geram conteúdo e previsões.
O que são "LLMs Privados"?
São Grandes Modelos de Linguagem hospedados no ambiente seguro da própria empresa, garantindo soberania dos dados e mitigando riscos associados a serviços de IA externos.
Como o Skyone Studio lida com a integração de dados?
Inclui uma camada iPaaS com mais de 400 conectores pré-construídos para integrar aplicações e automatizar fluxos de trabalho sem programação complexa, permitindo conexão e sincronização de dados fluidos entre produtos.
O que é a "Plataforma de Conversação e BI para dados"?
É o componente de Publicação de Dados. Integra tecnologias para um ecossistema robusto onde dados são integrados, organizados, analisados e automatizados inteligentemente. Permite insights estratégicos, desenvolvimento de agentes autônomos, criação de dashboards e interfaces conversacionais.
Qual a importância dos "Agentes Autônomos"?
São agentes de IA que realizam tarefas e tomam decisões sem supervisão humana constante, possibilitando automação avançada e experiências personalizadas.
O que são "Workforce Agents"?
São agentes de IA projetados para trabalhar junto às equipes humanas, automatizando tarefas e aumentando a produtividade. O objetivo é aumentar as capacidades humanas.
O Skyone Studio suporta processamento em tempo real?
Sim, a camada de Agentes de IA suporta análise em tempo real, otimizando processos analíticos. O Lakehouse também suporta processamento em tempo real para decisões mais rápidas.
O que é "Token" no contexto das capacidades de IA?
É a unidade básica de texto que os LLMs processam. Palavras ou partes de palavras podem ser tokens. A quantidade de tokens influencia a capacidade de processamento e o custo das operações de IA.
Diferenciação de Mercado
Como o Skyone Studio se diferencia de ferramentas individuais?
O diferencial chave é a oferta completa: 4 ferramentas essenciais (iPaaS, Lakehouse, Agentes IA, BI Conversacional) em um ambiente único, unificado e seguro. Elimina a complexidade de integrar sistemas de diferentes fornecedores.
Qual a vantagem competitiva dos LLMs Privados?
Uma vantagem significativa: segurança de dados e conformidade aprimoradas, proteção de informações sensíveis, maior customização e construção de confiança do cliente quanto à privacidade de dados em IA externa.
Como o foco em "IA Centrada no Humano" o diferencia?
Diferencia-se por focar em aumentar as capacidades humanas, fomentar criatividade e inovação, e melhorar a satisfação dos funcionários, não apenas na redução de custos via automação.
O que torna única sua abordagem de democratização da IA?
Torna a IA acessível diretamente aos usuários de negócio. Promove uma cultura de inovação mais ampla, reduz a dependência de poucos especialistas e torna a adoção de IA mais escalável e sustentável.
Qual a vantagem competitiva da "jornada ponta-a-ponta de dados e IA"?
Um fluxo contínuo e integrado (da ingestão à aplicação de IA) acelera insights, melhora a qualidade dos dados, simplifica a gestão e permite medição clara de ROI. Mais eficiente e eficaz que soluções fragmentadas.
Como o número de conectores se compara aos concorrentes?
Com mais de 400 conectores pré-construídos, oferece conectividade extensiva, simplificando a integração e potencialmente superando concorrentes com menos integrações prontas.
Por que escolher o Skyone Studio em um mercado cloud concorrido?
É uma solução unificada e abrangente para integração, processamento e IA de dados. Oferece segurança, intuitividade e escalabilidade. Pontos fortes: conectores, workflows no-code, dados como vantagem competitiva, implementação eficiente de IA, segurança e conformidade robustas.
Casos de Uso e Proposta de Valor
Pode dar um caso de uso simples que ilustre o valor?
Um CIO com dados dispersos e relatórios lentos. Com Skyone Studio, conecta sistemas (iPaaS), centraliza dados (Lakehouse) e usa Agentes de IA para automatizar relatórios e gerar insights. Melhora drasticamente a eficiência e a tomada de decisão.
Como o Skyone Studio pode melhorar a tomada de decisão?
Combina expertise humana com insights de IA para decisões mais informadas e eficazes. A IA fornece insights baseados em dados, enquanto o julgamento humano guia a interpretação e aplicação. Agentes de IA processam grandes volumes de dados para gerar insights valiosos.
Como o Skyone Studio pode aumentar a eficiência do negócio?
Agentes de IA automatizam tarefas complexas/repetitivas, liberando funcionários para atividades de maior valor -> ganhos significativos de eficiência. Processos de dados otimizados também contribuem para a eficiência operacional.
Em que setores o Skyone Studio seria especialmente benéfico?
Altamente benéfico em setores regulados ou que lidam com dados sensíveis (devido aos LLMs Privados para segurança/conformidade). Qualquer organização orientada a dados que busca usar IA como vantagem competitiva também se beneficia.
Como o Skyone Studio pode ajudar com silos de dados?
O Skyone Studio + iPaaS com múltiplos conectores permitem conectar e integrar facilmente sistemas distintos, quebrando silos e possibilitando uma visão holística dos dados.
Preços e Serviços Adicionais
Quais são os diferentes níveis ou modelos de preço?
O Skyone Studio está disponível em quatro modelos de aquisição:
Connect: Focado em integração.
Studio Data (01, 02 e 03): Combina integração e gestão de dados em três pacotes distintos.
Studio AI (01, 02 e 03): Inclui integração, gestão de dados e inteligência artificial em três opções.
Studio AI Enterprise: Solução totalmente personalizável.
Cada pacote oferece um conjunto específico de recursos. Para obter detalhes e informações sobre qual pacote atende melhor às suas necessidades, entre em contato com nosso departamento comercial através do e-mail: [email protected].
Existem serviços adicionais oferecidos?
Sim, horas de Pro Services, armazenamento adicional de Data Lake e Tokens para uso de IA.
Qual o papel dos "Tokens" no preço?
São unidades de consumo para as capacidades de IA, especialmente uso de LLM. Os planos incluem quantidades variadas de tokens; tokens adicionais podem ser comprados.
Alinhamento com Tendências de Mercado
Como o Skyone Studio aborda a importância crescente de IA/GenAI?
Posiciona-se como produto chave para alavancar IA/GenAI para inovação/diferenciação. Integra Agentes de IA com LLMs (automação, insights, experiência do usuário) alinhados à demanda do mercado por soluções inteligentes.
Como o Skyone Studio ajuda a superar a escassez de talentos em IA?
O foco na democratização da IA + capacidades low-code/no-code reduz a dependência de talentos especializados. Capacita usuários de negócio a usar IA, tornando a adoção mais acessível.
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