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# Canais de Publicação de Agentes de IA
Após a etapa de criação e configuração, o próximo passo de um agente de IA é a sua publicação. No **Skyone Studio**, os canais de publicação são os pontos de contato que conectam a inteligência do agente aos usuários finais, clientes ou sistemas legados.
A plataforma centraliza essa distribuição, permitindo que um único agente atue em múltiplas frentes - de aplicativos de mensagens a ferramentas de análise de dados — garantindo uma experiência consistente e escalável.
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### Tipos de fluxos de publicação
Atualmente, o **Skyone Studio** organiza a publicação em dois fluxos principais, atendendo a diferentes necessidades de negócio:
#### 1. Interfaces de Chat (Conversacional)
Focado em interações diretas e em tempo real, ideal para suporte, consultas rápidas e automação de processos.
* **WhatsApp:** Integração direta para atendimento mobile e acessível.
* **Microsoft Teams:** Publicação voltada para colaboração corporativa interna.
* **Slack:** Conectividade para equipes técnicas e ambientes ágeis.
* **Chat Privado:** Interface nativa e restrita dentro do ecossistema Skyone.
* **Chat Público:** Interface aberta que permite o acesso via link ou incorporação (embed) em sites externos.
#### 2. Business Intelligence (BI)
Transforma o agente em um analista de dados. O usuário interage via linguagem natural para extrair insights de dashboards e relatórios complexos.
* **Power BI:** Integração com a ferramenta da Microsoft para consultas dinâmicas sobre relatórios existentes.
* **Metabase:** Ferramenta open source que utiliza dados do *Data Warehouse* para gerar visualizações e respostas analíticas.
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### Chats publicados
A área de **Publicados** reúne todos os chats publicados no espaço de trabalho. Nela, é possível testar cada publicação, obter o link de acesso, incorporar o chat em um site e gerenciar as publicações existentes.
#### **Como acessar**
1. No menu lateral, clique em **Publicar**.
2. Clique em **Publicados**. Serão exibidos todos os chats publicados neste espaço de trabalho.
3. Para localizar um chat específico, utilize o campo **Buscar publicados**.
4. Clique no chat desejado para abrir os detalhes da publicação.
O ícone de cada chat indica o canal em que ele foi publicado, como WhatsApp, Slack ou chat da plataforma. Chats identificados com um cadeado são privados.
#### **Ações da publicação**
Na tela de detalhes da publicação, estão disponíveis as seguintes ações:
* **Customizar:** personalize a aparência e as configurações do chat publicado.
* **Deletar:** exclua a publicação.
* **Concluir:** feche os detalhes da publicação.
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Nas próximas páginas, acompanhe detalhes de como publicar o agente em cada um dos canais disponíveis:
* [Microsoft Teams](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-microsoft-teams-no-skyone-studio.md)
* [WhatsApp](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-whatsapp-no-skyone-studio.md)
* [Chat Privado](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-chat-privado-no-skyone-studio.md)
* [Chat Público](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-chat-publico-no-skyone-studio.md)
* [Slack](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-slack-no-skyone-studio.md)
* [Meta Base](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-meta-base-no-skyone-studio.md)
* [Power BI](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-power-bi-no-skyone-studio.md)
* [Google Chat](/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia/como-configurar-o-google-chat-no-skyone-studio.md)
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### FAQ – Canais de Publicação de Agentes de IA
Quais canais posso usar para publicar meu agente de IA?
No Skyone Studio, é possível usar canais como WhatsApp, Chat Privado, Slack, Google Chat (em breve), Microsoft Teams (em breve), Metabase e Power BI.
Preciso criar um agente diferente para cada canal?
Não. O mesmo agente pode ser publicado em múltiplos canais mantendo comportamento e base de conhecimento iguais.
É possível restringir o acesso do agente a determinados canais?
Sim. A utilização de agentes conversacionais no Skyone Studio se dá por meio de usuários, sendo controlados pelo administrador.
Meu agente pode atuar em canais internos e externos ao mesmo tempo?
Sim. Ele pode atender usuários internos (equipe) e externos (clientes) de forma simultânea.
Posso alterar o canal de publicação depois que o agente estiver ativo?
Sim. É possível adicionar ou remover canais a qualquer momento sem precisar recriar o agente.
O agente mantém o histórico de conversa em todos os canais?
Depende da configuração. Alguns canais permitem histórico unificado, outros mantêm histórico separado por usuário e canal.
Preciso de conhecimentos técnicos para publicar um agente?
Não necessariamente. Para integrações nativas, basta seguir os passos apresentados nesta documentação.
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# Agent Instructions
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GET https://docs.skyone.cloud/skyone-studio/inteligencia-artificial/agentes/canais-de-publicacao-de-agentes-de-ia.md?ask=&goal=
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