# Como configurar o Chat Público no Skyone Studio?

**Introdução**

O Chat Público é um novo recurso da plataforma Studio que permite interações diretas entre usuários e agentes de IA sem a necessidade de autenticação. Isso facilita a interação com o agente, tornando a experiência mais acessível, especialmente em contextos onde a simplicidade e a rapidez de acesso são essenciais. Com essa funcionalidade, você pode criar uma interface de conversa que está disponível para qualquer usuário, sem a necessidade de e-mail ou senha, o que a torna ideal para integrações mais abertas ou públicas.

Assim como o Chat Privado, o Chat Público também oferece a opção de embedding, permitindo incorporar o chat diretamente em sites externos através de toolkits ou iframes. Isso possibilita uma interação mais fluida e personalizada para os visitantes do seu site.

**Glossário**

* **Chat Público**: Chat que pode ser acessado por qualquer usuário sem a necessidade de autenticação (sem login de e-mail ou senha).
* **Autenticação**: Processo de verificar a identidade do usuário, geralmente através de login e senha.
* **Agente**: Entidade de inteligência artificial que gerencia e responde às interações no chat.
* Embedding (Incorporação): Processo de integrar a funcionalidade de chat em um site externo por meio de código HTML.
* **Toolkit**: Método de incorporação do chat em um site que cria um ícone flutuante (balão) no canto da tela, permitindo que o usuário abra a interface de chat quando clicar no ícone.
* **Iframe**: Método de incorporação onde o chat é exibido como uma janela embutida dentro de uma seção do site.
* **URL**: Endereço de um recurso online, utilizado para acessar o chat ou a página em que o chat está incorporado.

### Vídeo

Para facilitar o aprendizado, disponibilizamos um vídeo explicativo que demonstra, na prática, como configurar o VoxOne no Skyone Studio.

O vídeo apresenta todo o processo, ajudando você a compreender visualmente cada etapa e a aplicar o conhecimento de forma rápida e intuitiva.

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#### **Como Navegar e Usar o Chat Público**

**Passo a Passo: Como Criar e Publicar um Chat Público**

1. **Acesse o Studio**: Clique em “Publicar” no menu lateral.
2. **Crie um Novo Chat Público**:

* Selecione a opção de “**Publicar**”
* Escolha o “**Chat público**”
* Selecione a conta para sua criação.&#x20;

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3. **Botão de habilitar embedding**: O botão de irá permitir a possibilidade de inserir o chat diretamente em páginas externas permitindo que o usuário interaja com o assistente sem sair do seu site.
4. **Adicione as origens**: Adicione onde os seus embedding será públicado.

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3. **Compartilhe o Link**: Após a publicação, será gerado um link direto para o chat público. Os usuários podem acessar esse link diretamente, sem a necessidade de se autenticar.

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3. **Acesso ao Chat**: Ao clicar no link, o usuário será direcionado diretamente para a interface do chat, sem passar pela tela de login.\ <br>

   <figure><img src="https://2406186417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlGHvosl2xodpQaXzCzxY%2Fuploads%2FgVNqDc4p2MTJ7UDos9MD%2FyRFXhbA7qk.png?alt=media&#x26;token=38653185-3adb-41d8-a3a6-c9f2c9fcaf31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Funcionalidade de Embedding (Incorporação)**

1. **Escolha o Método de Incorporação**:

* **Toolkit**: Um ícone flutuante (balão) no canto da tela do site, que, quando clicado, abre o chat. O ícone permanece visível mesmo após o chat ser fechado.
* **Iframe**: A interface do chat é incorporada diretamente dentro de uma área específica do site. Você pode controlar o tamanho do iframe para melhor se ajustar ao layout do site.

2. **Configuração do Código**:

* A plataforma fornece um código HTML que pode ser copiado e colado diretamente no seu site.
* Após copiar o código, cole-o na seção desejada do HTML do seu site. Isso pode ser feito tanto no método de Toolkit quanto de Iframe.

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<br>

**Restrição Importante**

* **Somente um Chat Público** pode ser publicado por vez. Ou seja, você não pode ter múltiplos chats públicos simultaneamente.
* O **Chat Público** não exige configurações de permissões de usuários, diferentemente do Chat Privado, onde é necessário definir quem pode acessar o chat.\ <br>

**FAQ - Perguntas Frequentes**

<details>

<summary>O que diferencia o Chat Público do Chat Privado?</summary>

O Chat Público não exige autenticação, permitindo que qualquer usuário acesse diretamente. O Chat Privado, por outro lado, exige login e senha para acesso e permite a configuração de usuários específicos.

</details>

<details>

<summary>Quantos chats públicos posso publicar ao mesmo tempo?</summary>

Apenas um Chat Público pode ser publicado por vez.

</details>

<details>

<summary>Como funciona a incorporação do chat em um site?</summary>

Você pode incorporar o chat em seu site usando o Toolkit (um ícone flutuante) ou o Iframe (uma janela embutida), copiando o código HTML fornecido e colando-o no seu site.

</details>

<details>

<summary>Preciso configurar permissões de acesso para um Chat Público?</summary>

Não. O Chat Público está acessível a todos os usuários, sem a necessidade de configurações de permissões.

</details>
